Så arbetar du med synlighet i ChatGPT

1. Gör företaget lätt att förstå

Beskriv tjänsterna på egna sidor. Visa vem som driver verksamheten, kontaktuppgifter och relevant geografisk inriktning när den finns. Undvik vaga formuleringar, dolda villkor och överdrivna påståenden.

2. Besvara kundernas frågor

Utgå från frågor du verkligen får. Förklara vad tjänsten innebär, vem den passar, vad som krävs och vad som inte ingår. Publicera bara priser och exempel som du kan stå för. Originalinnehåll är mer användbart än stora mängder upprepade allmänna råd.

3. Kontrollera åtkomst och källor

Offentliga sidor behöver vara läsbara och tillgängliga för relevanta söktjänster. Kontrollera sidornas status, robots-regler och eventuella inloggningskrav. Korrekt information i relevanta externa källor kan också vara värdefull, men kataloglänkar garanterar inte omnämnanden.

4. Testa och dokumentera

Testa realistiska kundfrågor och notera om webbsökning användes. Spara datum, formulering, svar och källor. Upprepa testerna utan att anta att samma svar visas för alla. Ett omnämnande är inte samma sak som ett besök eller en kundförfrågan.

Undvik genvägar

Fabricera inte omdömen, kundcase eller källor. Att lägga till en särskild fil eller upprepa ett sökord många gånger är inte en bevisad garanti för att synas. Prioritera verkligt användbart innehåll och följ förändringar över tid.

Sökning och modellträning är olika saker

OpenAI beskriver separata crawlers för bland annat sökning och modellträning. Tillgång för en crawler är inte ett löfte om att innehåll indexeras, används i ett svar eller blir träningsmaterial. En webbsida kan påverka vilken offentlig information som finns tillgänglig, men inte kontrollera modellens svar.

Följ även vad besökaren gör

Om ett AI-svar länkar till sidan är nästa fråga om besökaren hittar rätt information och kan ta nästa steg. En tydlig kontaktväg och korrekt innehåll är värdefullt även utan ett omnämnande. Besök, förfrågningar och stickprov är olika mått och ska inte blandas ihop.

Fördjupning och originalkällor

• Googles introduktion till SEO
• Google om AI-funktioner och webbplatser
• OpenAI om sina crawlers